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Informações Gerais

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Empresa: Doceteriê Sr & Sra Sweet

Cpf/CNPJ: 23.745.663/0001-30
Endereço: Rua Atuai 273 - Vila Esperança
Contatos: (11)98251-0488                                             (11)97793-0952
Email: sr.sra.sweet@outlook.com

Politica de Entrega

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Utilizamos múltiplos serviços de entrega, seguro e pontual, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente, dado isto nos comprometemos a antecipação do horário estipulado pelo pedido realizado.

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Recomendamos que verifique o status de seu pedido em nosso atendimento na data da entrega para sincronizarmos a presença do cliente no local, horário e data marcada com nosso entregador.

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Caso a entrega não seja concluída haverá um tempo de espera de 15 minutos de tolerância no endereço confirmado

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O pedido retornará para o Ateliê caso a tentativa de entrega não seja cumprida pelo cliente lhe dando a opção de retirada ou solicitando uma nova entrega mediante calculo e cobrança de uma nova taxa referente ao pedido do mesmo e sua região.

Política de Troca. Devolução e Reembolso

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Todas as sobremesas da Doceteriê Sr & Sra Sweet são feitas com matéria prima de primeira e produzidas com todos os cuidados e higienização padrão, impossibilitando trocas em curto prazo dado a programação e realização artesanal do produto no qual exige uma validade para mante-lo fresco e no padrão de qualidade, portanto, caso haja alguma modificação ou adição no pedido do cliente, o mesmo devera entrar em contato conosco antecipadamente no prazo de 72 horas para informar qualquer alteração.

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Contate-nos através de nossos canais de atendimento para viabilizarmos possíveis trocas e ou cancelamento do pedido.

Reembolso
A Doceteriê Sr & Sra Sweet zela pela excelência com todos os clientes para que não haja insatisfações com seu pedido. Portanto nossa política de cancelamento ou reembolso sera atendida no prazo de 5 dias uteis antecedentes da data de entrega, a devolução de 60% do pedido total.

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A disponibilidade do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
 

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00:00 / 32:00

©2020 por Sr & Sra Sweet.

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